Existen multitud de vías de comunicación que las empresas emergentes y en fases iniciales pueden utilizar para llegar a sus clientes e ir creando una comunidad fidelizada que contribuya a su expansión. El marketing online ofrece multitud de tipos de formas de comunicación, pero es el email marketing una de las más efectivas por su capacidad para crear lazos estrechos con los usuarios.
El email marketing, o envío de correos electrónicos masivos, es una forma de enviar información de interés a los usuarios de la base de datos de la empresa que previamente han dado su consentimiento para recibirla. Estos emails pueden incluir todo tipo de información de interés, novedades, vales de descuento y cualquier otra información que resulte de interés.
Además, existen herramientas como mailchimp gratis que ayudan a las empresas a gestionar este tipo de campañas. O Mailrelay.com, cuya cuenta gratuita permite el envío de 80.000 emails al mes a una base de datos de hasta 20.000 contactos. Todo ello sin publicidad y sin limitaciones de envío diarias.
Pero, ¿por qué es tan interesante el email marketing?
Entre los beneficios por los que el email marketing debe ser utilizado por los emprendedores y startups podemos destacar los siguientes:
Emails personalizados
Una de las ventajas del email marketing es que permiten una gran personalización en los correos a enviar. La empresa puede segmentar qué mensajes enviar a qué usuarios dentro de la base de datos, a los que puede hablar ofreciéndole justo lo que quiere en función de los comportamientos que ha tenido previamente con sus visitas y compras. De esta forma se aumenta la posibilidad de lograr una venta.
Gran conversión
Las campañas de email marketing se caracterizan por ofrecer una alta conversión que puede llegar a triplicar la conseguida a través de otros canales de marketing online, como son las redes sociales. Una campaña de email marketing bien ejecutada tiene un enorme potencial de generar ingresos y beneficios a la empresa. Para ello es fundamental introducir un Call To Action claro y potente y seguir una estrategia adecuada para ver pronto resultados positivos.
Cross selling y up selling
Utilizando los datos estadísticos que los propios clientes y usuarios suscritos dejan con sus compras y visitas, la empresa puede utilizar el email marketing para potenciar la venta cruzada y el up selling. Hacerlo es muy sencillo: hay que dar a conocer al suscriptor otros productos del catálogo de la empresa que puedan ser complementarios a otros que haya visitado o comprado o mostrar productos de una gama superior por si busca mejorar su experiencia. Con ello se consigue incrementar las ventas y dar a conocer el catálogo de la empresa a cada suscriptor en función de sus intereses.
Respuestas rápidas
El correo electrónico es una herramienta que la mayoría de la población usa cada día y que tiene en su teléfono móvil. De esta forma, las campañas de email marketing permiten a las empresas conseguir respuestas muy rápidas, pues los usuarios entran al correo con frecuencia y visitan los enlaces incluidos en ellos si son de su interés. Esta rapidez es esencial para comunicar lanzamientos de productos, notificar aperturas o promociones especiales durante un tiempo limitado.
Es accesible
En la actualidad casi todo el mundo tiene una cuenta de correo electrónico que utiliza en su día a día para comunicarse, tanto a nivel personal como profesional. Por tanto, estamos ante una herramienta accesible para la mayoría de la población que permite a las empresas dirigirse a todo tipo de públicos objetivos. Y es que, desde los más jóvenes hasta la tercera edad, todo el mundo tiene un correo electrónico hoy en día.
Siempre presentes
Las empresas emergentes, pero también las consolidadas, pueden utilizar el email marketing para estar siempre presentes en la mente del consumidor. Para ello se realizan envíos de correos con cierta frecuencia dependiendo del tipo de marca o producto, lo que ayuda a que el cliente siempre recuerde a la empresa como la primera cuando necesita productos o servicios que esta comercialice. Además, buscará entre los correos recibidos últimamente cuando vaya a comprar y quiera encontrar posibles descuentos.
Como se puede apreciar, son muchos los beneficios que el email marketing puede aportar a cualquier empresa, especialmente las que tienen una implantación digital. Una herramienta esencial para atraer y fidelizar clientes de una forma sencilla que no requiere de una gran inversión.
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